九江貼標機(貼標機廠家)
為了實現發展目標,九江分公司開展了通過競賽促發展、通過業績區分貢獻、加大激勵措施、搭建公平競爭的平臺、加強基礎管理等工作,從2007年9月開始,九江分公司還著手建設服務、資費、品牌、渠道、宣傳、行業應用等六大體系,同時向員工灌輸以客戶...
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一、【耕耘紅土地】 東川紅土地
早在2200多年前,秦始皇劃天下為三十六郡時,就有九江郡。如今,江西九江不僅依舊是“七省通衢”的交通要塞,更因為孕育了革命被稱作“紅色熱土”。 近幾年來,這座歷史文化名城與現代信息科技“擦出了火花”,從而揭開了社會經濟發展的全新篇章,而開啟這段歷史的人,就包括了九江移動人。
那么,這一新篇章究竟有哪些精彩內容,又好又快發展背后的秘訣是什么,未來九江移動人又將走向何方呢?帶著這些問題,記者近日專訪了中國移動江西公司九江分公司總經理章步云。
兩年交出的漂亮成績單
2006年8月,章步云從鄰近的撫州調到九江,令他吃驚的是,九江分公司的業績與這座城市的分量相差甚遠?!半y道美麗的廬山只能孕育戀情,卻不能搞好發展?難道‘宜居城市’只適合過小康生活,卻不適合搞企業?”大大的問號在他的心頭升起。
當這些疑問漸漸落下的時候,章步云下定決心要加速企業發展,他跟全體員工說:“我到九江分公司工作要抓好三件事:第一件事是抓好基礎管理,第二件事是要以人為本,充分調動員工的積極性,充分提升員工的素質,第三件事是要促進企業的可持續發展。”
時間僅過去一年多,這樣的諾言就初步兌現了。
2007年,九江分公司先后奪得江西省“和諧發展杯”勞動競賽綜合優勝獎、城區市場發展優勝獎和規模增值業務發展貢獻獎,武寧、湖口、彭激陸昌澤三個縣級單位獲得全省縣公司分組勞動競賽優勝單位稱號,成為省內獲獎最多的地市分公司。
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接下來的一年,九江分公司保持了良好的發展態勢――蟬聯江西省勞動競賽綜合優勝獎,縣公司分組勞動競賽優勝單位從3個增加到6個,全省增長最快的10個縣九江占據了4個,整體收入增幅位列全省第三。
這樣的業績,想必任何一個老總都會喜上眉梢,可是章步云卻對記者說:“我并不滿足于單純的經營業績提升,而是更看重企業全面的健康指標,其中最重要的就是網絡質量和客戶滿意度?!?
2008年,九江分公司花了很多人力、物力、財力打造精品網絡,全年網絡運行平穩,傳輸一干連續5年、二干全年暢通無阻,客戶網絡滿意度由上一年的86.4%提升到91.3%,超過全省平均值3個多點,網絡類投訴量下悉罩降了13.5%,并獲得了全省年度網絡質量綜合考核一等獎,網絡質量提升大會戰成績列全省第二,服務KPI排名全省第四,與收入增幅比翼齊飛。
成績只屬于過去,九江移動人奔跑在新的征途上。2009年前3個月,九江分公司又取得首季開門紅的良好開局,各項收入、業務、服務指標均位列前茅,九江移動人期待的企業全面、健康發展的局勢正在形成。
聞名遐邇的三句發展名言
在很多人眼里,這么短時間就能讓一個企業“脫胎換骨”,簡直是神了!記者也好奇地向章步云總經理探尋其中的內因,他告訴記者,對于企業的管理和發展,他有三點辯證的認識,即數字的背面是管理,發展背面是支撐,問題背面是方向。
“通過數字看管理,就好比人的健康表現出的是好氣色,但是氣色好的背面是良好的生活習慣和陽光心態。企業業績的數字背面是管理的提升,練好內功就會有回報。”章步云認為,公司能夠取得良好業績的內因在于管理。
為了實現發展目標,九江分公司開展了通過競賽促發展、通過業績區分貢獻、加大激勵措施、搭建公平競爭的平臺、加強基礎管理等工作,從2007年9月開始,九江分公司還著手建設服務、明扒資費、品牌、渠道、宣傳、行業應用等六大體系,同時向員工灌輸以客戶意識、責任意識、成本意識為核心的十大意識。
前面說到,九江各縣級單位近兩年發展迅猛,究其原因,章步云打了一個形象的比喻:“縣公司好比是高速公路上跑的車,道路的管理和維護是支撐??h公司發展不光是縣公司的事情,更與市公司的支撐有直接的關系。市公司要修好路、做好路面的養護,縣公司這輛跑車只管加足馬力向前沖?!?
在九江,市公司對縣公司的支撐包括方方面面,故事也不少,而其中最著名的莫過于“七匹狼”了。
章步云上任后,為了解決縣公司發展慢的問題,在市公司所有部門和各單位遴選了7名中層干部擔任縣公司經理,激活了原有的人員潛力,做到人崗適用,這幾個縣公司從全省排名靠后一舉躍入全省前10名,而幾位原來的縣公司經理也在市公司各支撐崗位上干得有聲有色。
雖然管理成效顯著,但是章步云卻毫不避諱地說:“盡管九江分公司取得了一定的成績,但仍存在諸多問題。當然,有問題不可怕,問題的背面就是我們發展的方向?!蓖ㄟ^不斷從自身查找問題,九江移動人先后強化了渠道的管理、提升了客戶服務的品質、凝聚了員工團隊的戰斗力,發展的坐標也越來越明確了。
“責任為先”的未來之路
采訪過程中,章步云總經理拿出了一張全國“家電下鄉”江西地區中標手機的名單,記者看到,除了國家給每臺手機13%的財政補貼外,中國移動江西公司還將贈送每位購機入網的農民朋友幾百元的話費?!熬沤止居惺袌鲐熑?,也有社會責任,我們更希望將真正的實惠帶給老百姓?!闭虏皆迫绱嗽忈屢苿印岸窝a貼”農民用戶的意義。
而這僅僅是中國移動九江分公司踐行社會責任的一個縮影。2009年,該公司明確了多方面的社會責任,開啟一條“責任為先”的未來發展之路。
今年春節期間,胡錦濤總書記在江西考察時特別指出,希望中國移動高度重視自主創新,在技術研發水平上臺階的同時,不斷開發創新的業務,不斷提升服務水平和運營能力,只有這樣,才能更好地為人民群眾服務,企業才有競爭力。
章步云告訴記者,總書記的話給了九江移動人莫大的鼓勵,他們將全力以赴、千方百計地做好各項準備工作,科學規劃,加快基站選址和網絡改造,確保我國具有核心知識產權的3G標準TD-SCDMA的成功運營,延續2G時代“移動信號好”的優勢,為市民提供更好的3G服務。
在現實背景下,TD建設有更多的實際意義。有專家認為,中國3G特別是TD-SCDMA網絡建設,將能夠拉動萬億級內需,從而削弱經濟危機對我國的影響。說到經濟危機,就不能不談九江分公司為該市返鄉民工打造的就業、創業計劃。
章步云介紹,隨著經濟危機的蔓延,九江市大批外出務工人員返鄉,市委市政府對此高度重視,分公司采取了四大措施鼓勵和支持返鄉農民工就業、創業工作,具體包括:打造移動就業信息平臺,幫助農民工就業、創業;以網絡建設等固定資產投資帶動農民工就業;增加農村服務網點,實施“移動情系民生,愛心再就業”工程;知識、文化下鄉,提升農民工就業能力。
今年,九江市委市政府還確定了“拉大城市框架,實現從甘棠湖、南湖時代走進八里湖時代”的戰略決策。章總表示,九江分公司將加大投入,確保移動信號100%覆蓋八里湖新區,并提前部署3G網絡,同時,通過建設旅游信息網,以手機導游、二維碼景點、旅游信息服務、旅游行業信息化等應用,向全世界展示九江旅游文化品牌。
此外,九江分公司還將實施“電子政務”和“民生信息化”工程,繼續建設好“市(縣)長手機熱線”等項目服務,繼續協助政府建立電子政務系統,并逐步在全市各行業推廣信息化,將移動信息化和城市發展連成一體,為紅色熱土注入新的動力!
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